Are you the original device manufacturer?

Yes, the PCBA and mould of our rugged laptop are entirely independent R&D of Emdoor Info, and the cost of the mold is over 1.5 million dollars. Our company is the source producer of industrial computer products like rugged touch screen laptop that many agents purchase goods from us. We have been engaged in the R&D and production of rugged laptop computers for a long time within the industry. At present, our staff is more than 600 people, among them the R & D personnel is more than 50%.

What kind of services do you provide?

As one of the most responsible rugged laptop manufacturers, Emdoor has provided ODM service for nearly 17 years, there are two business models, one is achieving OEM service with customer's brand based on the self-developed standard rugged laptop computers, the other is offering ODM service according to customer individual needs, including appearance design, structure design, mold development, soft hardware development, technical support and etc.

What are your product lines?

There are four self-developed product lines: 1.Rugged Product Series: Rugged handheld (4’’/5’’/6’’), rugged tablet (7’’/8’’/10’’/11.6’’/12.2’’), rugged notebook (11.6’’/12.2’’/14’’/15.6’’). 2.Industrial Product Series: Heavy-duty panel PC (8’’/10’’/12’’/15’’), light-duty panel PC (10’’-21’’), fanless embedded PC. 3.Vehicle-Mount Product Series: Heavy-duty vehicle mount computer, light-duty vehicle mount tablet. 4.Medical Product Series: Medical PDA, medical tablet, digital medical display terminal.

Delivery time of rugged laptops for sale: For standard orders of 1-200 units, Emdoor enough stock for delivery 1-3 days after receiving the full payment. For modified orders of 1-200 units, our company would deliver 1-2 weeks after receiving the full payment in the case of enough stock. For large orders involving the re-procurement and re-production process, the delivery would spend around 2-3 months after receiving the deposit.

How about the after service?

Emdoor guarantees: 1-year warranty from the date of delivery. Free repairing is available for functional problems of non-artificial damage, otherwise, you'll be charged. For foreign after-sales problem, FAE remote technical support and maintenance materials sending will be arranged first, FAE can also be sent to repair abroad, or you can directly send damaged products back to the maintenance centre in Hongkong, where we will repair and send back to you.

Preguntas frecuentes y ayuda - Emdoor Information Co., Ltd.

¿Qué tipo de servicios PUEDE PROPORCIONAR?

Tenemos dos modelos de servicios, uno es Servicio de OEM/ODM, que es con la marca del cliente basada en nuestros productos estándar, el otro es proporcionar servicio de personalización según las demandas individuales del cliente, que incluyen diseño de apariencia, diseño de estructura, desarrollo de moldes, desarrollo de hardware y suave, Soporte Técnico, etc. Muchas marcas famosas son nuestros clientes como CATERPILLAR de EE. UU.

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¿Es usted el fabricante original de dispositivos robustos?

Sí, lo somos. Todos los productos dentro de su PCBA y carcasa de plástico son I + D totalmente independientes de la empresa Emdoor Info en la tienda de Emdoor en Alibaba, solo nuestro costo del molde de plástico (Herramientas) la TARIFA DE I + D es de más de USD 1,6 millones de dólares, solo para productos resistentes de buena calidad. Tenemos muchos agentes y distribuidores en otras tiendas de Alibaba, somos la fuente de sus productos resistentes algunos de lo que venden.

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¿Cuáles son sus líneas de productos?

Nos hemos dedicado a la I + D y a la producción de productos robustos durante 17 años en la industria, y tenemos más de 600 trabajadores hasta ahora, de los cuales los empleados de I + D son más que 50%. Hay tres líneas de productos autodesarrolladas:

1). Serie de producto resistente:

Portátil resistente (4 ''/5''/6 ''), tableta robusta (7''/8 ''/10''/11,6 ''/12,2''), cuaderno resistente (11,6 ''/12,2''/14 ''/15,6'').

2). serie industrial del producto de la computadora:

Panel PC de alta resistencia (8 ''/10''/12 ''/15''), Servicio Ligero de panel de PC (10 ''-21''), caja de PC sin ventilador industrial.

3). Tratamiento médico serie del producto:

PDA médica, tableta médica, terminal de pantalla médica digital.

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¿Qué tal tu postventa?

Garantía de 1 año asegurada a partir de la fecha de entrega. La reparación gratuita está disponible para problemas funcionales de daños no artificiales, de lo contrario se cobrará. Una vez que tenga una necesidad postventa, nuestros empleados de FAE proporcionarán soporte técnico remoto y enviarán materiales de mantenimiento primero, los empleados de FAE también pueden enviarse al lugar del cliente para reparar, según la situación, o el cliente puede enviar directamente los productos dañados a la ciudad de Hongkong donde Emdoor tiene un centro de mantenimiento allí, Serán reparados y lo enviarán rápidamente.

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